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暑运收官！！青岛航空多项指标创历史新高

宣布时间：：2024-09-05 文章泉源：： 浏览量：：
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随着9月的到来，，，2024年暑运落下帷幕，，，yl6809永利集团旗下青岛航空圆满完成暑期游客出行包管使命，，，7月1日至8月31日时代累计执飞航班8871架次，，，运输游客115万人次，，，客座率高达85%，，，各项生产指标均创历史新高；；可用运力日使用率抵达10.6小时，，，客运收入突破10亿元，，，同比增添10%，，，产投优于行业5%，，，共飞市场收益品质凌驾行业平均水平�！！�

夯实清静基本，，，生产平稳有序

为确保暑运时代清静形势平稳可控，，，青岛航空坚持清静第一，，，增强剖析研判，，，周密安排安排，，，统筹组织实验，，，暑运时代，，，青岛航空连续清静航行20384小时，，，同比增添15%，，，未爆发其他严重过失（含）以上人为因素不清静事务，，，运行清静态势平稳�！！�

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（图为青岛航空飞机）

高效协同联动，，，提升运行品质

针对暑运时代雷雨等不正常天气频发，，，青岛航空增强外部协调，，，各部分配合联动，，，全力以赴确�：：吞嵘桨嘣诵衅分�，，，切实做到让宽大游客清静、、、准点、、、顺心地抵达目的地，，，2024年暑运时代，，，青岛航空航班正常率达81.37%，，，高于行业平均4.07%，，，排名稳居全行业前十�！！�

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（图为运控职员在AOC大厅研判航班信息）

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（图为乘坐青岛航空国际航班的游客们正在值机）

增强服务眷注，，，真情温暖人心

2024年暑运时代，，，青岛航空坚持真情服务理念，，，扮靓青岛城市空中客厅角色�！！Ｕ攵猿鲂嗅胗慰椭碌缱裳德式细叩那樾�，，，青岛航空客服中心连系智能化客服等手段，，，优化客服响应机制，，，接通种种游客来电109927次，，，话务处理率达77%，，，游客问题快速处理1713单，，，收获游客表扬108次，，，表扬信2封，，，锦旗5面�！！５孛娣癫吭谟慰椭祷�、、行李提取等方面全方位增强包管力度，，，并开展了青岛到港游客“送福袋”特色主题活动；；客舱部举行了多次暑运特色主题航班活动，，，营造新颖轻松的暑运乘机气氛，，，乐成处理13起空中紧迫医学事务，，，空乘服务在七月份获得外部测评机构CAPSE全行业服务测评单项第五名�！！�

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（图为组织开展种种主题客舱活动）

2024年暑运的顺遂收官，，，离不开公司宽大干部员工尤其是一线事情职员的汗水和起劲�！！Ｊ史旯究绞苣�，，，公司上下团结一致，，，聚力攻坚，，，以现实验动紧抓暑运市场机缘，，，将青航人的责任感、、、使命感筑牢于心，，，取得了胜利硕果�！！Ｏ乱徊�，，，青岛航空将继续聚焦航空主业，，，夯实清静基本、、、提升运行品质、、、做好真情服务，，，擦亮青岛空中城市手刺，，，打造面向东北亚的差别化、、、国际化航空公司�！！�


来文单位：：青岛航空

撰稿：：于翔

编辑：：奚川平

制作：：蓝光津

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